日前，網(wǎng)約車合規(guī)信息查詢服務(wù)正式在交通運輸部官方微信公眾號上線，乘客只要輸入車牌號就能查詢網(wǎng)約車車輛和相應(yīng)駕駛員的合規(guī)情況。此舉一出，不合規(guī)司機和車輛的生存空間被大大壓縮，乘客出行安全感大幅提升。
不過，也有人擔憂，這是否會給高速發(fā)展的網(wǎng)約車行業(yè)帶來沖擊？是否會減少供給重新造成打車難？
網(wǎng)約車是交通領(lǐng)域業(yè)態(tài)創(chuàng)新的典型代表。在創(chuàng)新引領(lǐng)和技術(shù)加持下，網(wǎng)約車較好地解決了群眾出行的痛點，得到了群眾廣泛支持。
正因為滿足了群眾的需求，提升了人民群眾的獲得感和幸福感，我國對網(wǎng)約車發(fā)展一直持鼓勵態(tài)度，2016年出臺了全球首個國家層面的網(wǎng)約車管理辦法，各地也紛紛出臺細則，對網(wǎng)約車的資質(zhì)等進行了規(guī)定，以規(guī)范促發(fā)展。但有的網(wǎng)約車平臺為了快速搶占市場，在安全合規(guī)與發(fā)展速度方面更傾向于后者，打“擦邊球”的做法屢見不鮮。1月份網(wǎng)約車監(jiān)測結(jié)果公布，訂單量超過100萬單的網(wǎng)約車平臺中，雙合規(guī)完成訂單率最高的不到80%，最低的僅為16.1%。
創(chuàng)新是一個探索未知的過程，任何創(chuàng)新都可能發(fā)生偏差，網(wǎng)約車也不例外。對于創(chuàng)新中出現(xiàn)的失誤，我們理應(yīng)保持一定的寬容度。但公眾利益和群眾安全是一道“紅線”，絕不能夠突破，安全不能讓位于速度。
要想持續(xù)健康發(fā)展，平臺企業(yè)要杜絕僥幸心理，始終把維護和保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，決不能以創(chuàng)新的名頭、打著互聯(lián)網(wǎng)的牌子走以犧牲安全為代價的發(fā)展路子，必須處置好安全與發(fā)展、守正與創(chuàng)新的關(guān)系，依法依規(guī)，規(guī)范經(jīng)營。
監(jiān)管也需要升級。此次推出查詢服務(wù)就是一個好辦法，能夠給群眾更多的知情權(quán)，倒逼平臺企業(yè)加強合規(guī)。除了督促網(wǎng)約車平臺加快整改落實、依法合規(guī)經(jīng)營外，相關(guān)部門也要防止平臺企業(yè)在創(chuàng)新中犧牲群眾利益，搞店大欺客。比如今年春節(jié)期間，部分網(wǎng)約車平臺加收“春節(jié)服務(wù)費”，激勵駕駛員假期堅守服務(wù)崗位。不可否認，此舉反映了春節(jié)期間市場供需狀況，可提高運行效率。但也要督促企業(yè)堅持幾個原則，第一要適度合理，不能漫天要價；第二要公開透明，不能臨時加收；第三是補貼司機，平臺不能克扣。
平臺監(jiān)管沒有完成時，而是一個進行時。要隨時關(guān)注行業(yè)出現(xiàn)的新情況，不斷補漏洞，強化監(jiān)管體系，推動創(chuàng)新良性發(fā)展，為人民群眾提供更高效、更舒適、更安全的出行環(huán)境。
