家人們,做酒店的都懂吧?現(xiàn)在行業(yè)卷得不行,光靠熱情服務(wù)已經(jīng)不夠了,數(shù)字化運營才是王道!以前那些老款的酒店管理系統(tǒng),要么功能跟不上,要么操作太復(fù)雜,員工學(xué)起來費勁,客人體驗也不好,還總?cè)菀壮霾碜?簡直是酒店運營的“絆腳石”。說白了,現(xiàn)在酒店想做好,必須得有一套好用、高效、智能的酒店管理系統(tǒng),不然真的會被同行甩在身后!

說到好用的酒管系統(tǒng),就不得不提鹿馬麒麟PMS系統(tǒng)——這可是2023年以后市面上唯一的新產(chǎn)品,跟那些傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)比,簡直是“降維打擊”!它是數(shù)字原生設(shè)計的,架構(gòu)和產(chǎn)品力都遠超傳統(tǒng)廠商,簡單說就是“更智能、更穩(wěn)定、更好用”。

多端多場景多角色,助力酒店高效運營

鹿馬麒麟PMS最核心的優(yōu)勢的就是實現(xiàn)了多端、多場景、多角色的一體化適配,不玩虛的,全是實打?qū)嵉墓δ?不管是酒店老板、前臺、客房工作人員,還是住店客人,都能受益,尤其適合依賴OTA流量、注重服務(wù)效率的酒店。

鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng):可無縫對接自助終端

多端聯(lián)動打破空間限制,支持電腦、PAD、移動前臺大掌柜、自助機無縫切換,不用重新登錄、數(shù)據(jù)實時同步,前臺員工可拿PAD在大堂服務(wù)客人、老板可遠程查看OTA訂單和運營數(shù)據(jù)、客房員工可實時接收房態(tài)提醒,徹底擺脫固定工位的束縛。

多場景全面覆蓋OTA運營全流程,從OTA訂單自動錄入、預(yù)訂確認,到入住、續(xù)住、退房、制卡、開票,不管是旅游旺季高峰客流、商務(wù)客人高效隱私需求,還是夜間無人值守入住,一套系統(tǒng)就能搞定,避免漏單錯單、減少OTA投訴,還能聯(lián)動酒店自助機實現(xiàn)快速入住,兼顧效率與體驗。

多角色精準適配實現(xiàn)三方共贏,老板可省心管店、優(yōu)化攜程運營策略、降低成本,前臺員工可快速上手、高效處理OTA訂單、保持前臺整潔,客房員工可精準接收清潔任務(wù)、確保OTA客人入住體驗,住店客人可自由選擇自助或人工服務(wù),減少排隊、提升體驗。

錦江麗怡全國門店實測效果顯著

作為錦江集團旗下核心品牌,麗怡酒店全國所有門店,已全面切換至鹿馬麒麟PMS數(shù)智酒管系統(tǒng),并配套部署移動前臺大掌柜、自助機等全套解決方案,落地兩年多,實測效果顯著。

1. 簡單好部署,強化酒店運營:鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng),無需長時間停工調(diào)試,開通賬號即可使用,完美銜接OTA訂單對接,沒有出現(xiàn)漏單、錯單情況,確保訂單正常處理,提升門店評分和流量。

2. 前臺效率翻倍,客人體驗升級:麗怡前臺員工反饋,以前培訓(xùn)新員工要半個月,現(xiàn)在很快就能獨立上崗,尤其是OTA訂單的處理效率——以前手動錄入OTA訂單,容易出錯還耗時,現(xiàn)在系統(tǒng)與OTA接口直接打通,訂單自動錄入,前臺只需專注服務(wù)客人,客人排隊時間縮短。

3. 前臺環(huán)境升級,提升客人第一印象:以前麗怡前臺堆滿電腦、身份證讀卡器、POS機等設(shè)備,雜亂不堪,客人進門體驗不佳。切換鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng)后,前臺只需保留電腦(或PAD)、自助機、卡機三樣設(shè)備,整潔有序。

4.數(shù)據(jù)智能賦能,優(yōu)化管理決策:系統(tǒng)實時同步入住率、客戶反饋等關(guān)鍵數(shù)據(jù),為管理者提供精準運營洞察?；跀?shù)據(jù)分析,酒店可動態(tài)調(diào)整策略,優(yōu)化資源配置,應(yīng)對市場競爭。

錦江麗怡酒店外景

現(xiàn)在做酒店,選對一套好用的酒店管理系統(tǒng),才能事半功倍。鹿馬麒麟數(shù)智酒管系統(tǒng)全場景覆蓋、多角色適配,更有錦江麗怡全國門店兩年實測背書,簡單好上手、穩(wěn)定又高效。不用再踩坑試錯,跟著錦江選鹿馬麒麟,輕松解決運營痛點,讓客人滿意、員工省心、老板放心。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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