在家政這個傳統(tǒng)行業(yè)中,從業(yè)者如何找到創(chuàng)業(yè)新方向?有哪些不為人知的“游戲規(guī)則”?近日,58同城部落創(chuàng)富計劃系列直播以“2023家政行業(yè)賺錢新方向”為主題,邀請58同城家政業(yè)務專家劉小琦,58同城到家區(qū)域負責人張威,58同城到家商家金圣家負責人趙盈茜共同坐客直播間,暢談家政行業(yè)的經(jīng)營門道。
春節(jié)過后,各地“一老一小”照護需求增加,家政市場日趨火熱。2月5日,央視《經(jīng)濟信息聯(lián)播》欄目重點報道58同城高效滿足春節(jié)后家政用工高峰市場需求,本地生活服務數(shù)據(jù)顯示,1月全國保姆服務訂單同比增長61%,節(jié)后一周訂單環(huán)比激增158%。
“當下各行業(yè)復工復產(chǎn)迅速,家政熱度也較1月份有了成倍增長,這也代表著家政需求的短缺。”58到家區(qū)域負責人張威認為,面對旺盛的市場需求,家政企業(yè)可以同時開展三嫂業(yè)務和培訓業(yè)務,既能解決阿姨的供給問題,也能提升其核心技能和服務水平。
談及2023年家政行業(yè)值得抓住的機會,58到家亦莊店商家金圣家負責人趙盈茜總結(jié)了兩方面要點:客戶端做好服務是關鍵,一方面是經(jīng)紀人的服務,另一方面是阿姨的服務;阿姨端著重提升服務質(zhì)量,做好培訓才能贏得客戶好評。
“家政行業(yè)的核心競爭力一定是‘高質(zhì)量的阿姨’,需經(jīng)過系統(tǒng)培訓并通過考核才能進入家政行業(yè),比如育兒嫂需要學習育嬰知識、早教、輔食等專業(yè)課程,不僅僅帶孩子吃飯睡覺這么簡單,培訓后的阿姨確實讓客戶感受到了不一樣,好評度更高。”趙盈茜說道。
不僅家政市場呼喚“品質(zhì)阿姨”,據(jù)58同城發(fā)布的《2023年返城就業(yè)調(diào)研報告》,分別有41.9%、32.3%和32.3%的家政人員希望接受收納整理、保潔與養(yǎng)老看護的職業(yè)培訓。圍繞這一趨勢,58同城打造系統(tǒng)化培訓機制,聯(lián)合商家定期對家政服務人員進行在線培訓和直播教學,包括服務流程、標準話術等,保障服務更加專業(yè)、高效,幫助商家贏得更多客戶。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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