5 月 10 日消息，一份泄露的內(nèi)部文件顯示，零售巨頭亞馬遜正秘密研發(fā)其家用機器人 Astro 的升級版，以使它能更好地理解其所觀察到的東西，并更智能化地對事物做出反應。

文件顯示，該項目的內(nèi)部代號為“Burnham”，該項目為 Astro 增加了一層“智能和對話語音界面”。文件中稱，亞馬遜將這項名為“情景理解”的新技術(shù)描述為“我們最新、最先進的人工智能技術(shù)，旨在讓機器人更智能化、更有用、更善于對話”。

在與 Burnham 有關(guān)的文件中，亞馬遜描述了一款售價 995 美元的 Astro 產(chǎn)品。根據(jù)該文件，擁有標準家庭監(jiān)控功能的“Burnham Plus”每月收費 24.99 美元，而配備亞馬遜 Ring 門鈴攝像頭的 Burnham Plus 每月收費 34.99 美元。

Burnham 的用途相當廣，可以支持一系列其他產(chǎn)品。文件中稱，這項技術(shù)“可以記住它看到和理解的東西”，并從這些互動中理解更深層次的意義。它還可以使用 ChatGPT 等應用中常見的、基于大型語言模型(LLM)的技術(shù)，就其看到和理解的內(nèi)容進行對話，并在此基礎(chǔ)上采取適當?shù)男袆印?/p>

例如，如果 Burnham 發(fā)現(xiàn)爐火未熄滅或水龍頭在無人看管的情況下放水，它會找到主人并提請他們注意。如果一位老人在廚房滑倒，Burnham 可以幫助檢查以確保他沒事，并打電話給其他人來幫忙。如果是緊急情況，Burnham 會自動撥打相應的緊急電話求助。

主人可以詢問 Burnham 自己把鑰匙放在哪里了。它還可以檢查廚房的窗戶昨晚是否開著，監(jiān)控孩子們放學后是否有朋友過來。

一份內(nèi)部文件寫道：“簡單地說，我們的機器人已經(jīng)擁有強壯的身體，下一步需要的是大腦。擁有 Burnham 的機器人可以像人類那樣理解家中每天發(fā)生的各種瑣事，而不必為每件事都進行編碼，因為‘常識’知識隱含在語言模型所依據(jù)的數(shù)據(jù)中。”

此舉代表著 Astro 的下一個成長階段。Astro 是一款亞馬遜投入巨資、由智能助手 Alexa 驅(qū)動的家庭監(jiān)控機器人，但到目前為止，它似乎沒有實現(xiàn)亞馬遜的遠大期望。盡管經(jīng)過了多年的投資和數(shù)百人的努力，Astro 的能力依然平庸，仍然很難購買，因為它仍然只接受邀請，即使在推出 18 個月后也是如此。

隨著微軟和谷歌等競爭對手在人工智能聊天機器人市場上遙遙領(lǐng)先，這也是亞馬遜將生成式人工智能(AIGC)和 LLM 技術(shù)整合到其現(xiàn)有產(chǎn)品和服務中的最新例子。據(jù)報道，亞馬遜正計劃升級其 Alexa 語音技術(shù)，使其具有類似 ChatGPT 的功能，同時它還希望構(gòu)建人工智能工具，為廣告商自動生成圖片和視頻。

亞馬遜首席財務官布萊恩?奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)上個月表示，更多的投資正在從其核心物流業(yè)務轉(zhuǎn)向此類人工智能和 LLM 技術(shù)。

在一封電子郵件中，亞馬遜發(fā)言人稱 Astro“有一個前景光明的開端”，申請獲得邀請的請求“仍然很強勁”，但他沒有提供具體數(shù)字。這位發(fā)言人補充說：“我們對人工智能技術(shù)的潛力感到興奮，并期待著利用這些技術(shù)為 Astro 創(chuàng)造新的體驗，這將取悅客戶，讓他們的未來生活變得更加輕松。”

亞馬遜研發(fā) Burnham 的靈感來自一篇大型語言模型領(lǐng)域的研究論文。亞馬遜在文件中稱，隨著 LLM 規(guī)模的擴大，它們開始展示“推理和解決問題的新技能”。當人工智能模型根據(jù)新數(shù)據(jù)做出預測時，就會進行推理。

例如，亞馬遜發(fā)現(xiàn)，有了 LLM，家用機器人不但可以執(zhí)行簡單的任務，例如發(fā)現(xiàn)燈是否沒有關(guān)閉或門是否開著。取而代之的是，它們現(xiàn)在可以處理更復雜的任務，比如檢測地板上的碎玻璃，它們知道玻璃碎片很危險，需要在有人踩到它之前清理干凈。

亞馬遜進行了一次概念演示，以測試其新型家用機器人演示推理和解決問題的能力。測試取得了成功。該公司的內(nèi)部文件寫道：“當我們了解這對我們的機器人意味著什么時，你可以想象我們的興奮之情。我們知道，在 Burnham 集成到產(chǎn)品中之前，我們還有很長的路要走，但我們已經(jīng)學到了足夠多的東西，相信它會成功。”

據(jù)知情人士透露，與亞馬遜的其他團隊一樣，Astro 部門在過去一年里面臨著巨大的成本壓力。該團隊去年取消了發(fā)布低成本模型的內(nèi)部計劃，轉(zhuǎn)而宣布將新的重點放在小企業(yè)安全上。

Burnham 項目的未來

Burnham 可能并不局限于一種產(chǎn)品。在一份內(nèi)部文件中，亞馬遜將它定義為一系列核心技術(shù)，而不是產(chǎn)品本身，并表示預計 Burnham 將“出現(xiàn)在一系列未來的機器人中”。

隨著亞馬遜試圖將人工智能技術(shù)從數(shù)字領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實生活的物理環(huán)境中，比如進入家庭中心，Burnham 可能會測試大型語言模型的局限性。

根據(jù)文件所示，亞馬遜似乎相信，Burnham 是家庭監(jiān)控機器人的一個顯著改進版本，“能讓家人安心，覺得家里一切都很好”。

文件還說：“Burnham 友好的個性、社交意識和流利的會話使它非常有用，在任何家庭中都將受到歡迎。”

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