去年2月份
臺(tái)州臨海的何女士在練完瑜伽后
(資料圖)
教練幫她進(jìn)行了腿部肌肉松解
說(shuō)是一年多了
腿上還有印記
何女士：現(xiàn)在都一年了，這邊都還是褪不掉。
何女士腿上還有印記
何女士的小腿上
還能看到一條條黑色的印子
黑色的印子
她是臺(tái)州臨海悅爾秀瑜伽的老會(huì)員
2024年10月份續(xù)的年卡
花了3980塊錢
會(huì)員信息
去年2月22號(hào)練完瑜伽后
教練幫她進(jìn)行了腿部肌肉松解
何女士：她說(shuō)我腳太堵了，兩條腿太堵了，說(shuō)要給我狼牙棒給它松解一下。
記者：太堵什么意思？
何女士：我也不清楚，就是可能肌肉比較僵硬吧，就是說(shuō)給我用狼牙棒松解。力度挺大的，我當(dāng)時(shí)痛得眼淚水都出來(lái)了，我讓她停手不要繼續(xù)了，她就是安慰我說(shuō)再堅(jiān)持一下。
何女士接受采訪
何女士說(shuō)
這么一番操作后
腿部出現(xiàn)了大片大片的淤青
腿上的淤青
何女士：兩個(gè)星期都不褪，整片都黑了，碰到褲子，穿褲子，上床睡覺(jué)什么的，碰到都很痛的。她說(shuō)我可能血液循環(huán)，可能太慢的原因，后續(xù)再動(dòng)動(dòng)，把腿動(dòng)起來(lái)，可能就是會(huì)褪一點(diǎn)。我后面就又聽(tīng)她的，但是后來(lái)一直都褪不掉，我就跟她一起去醫(yī)院，醫(yī)院醫(yī)生說(shuō)力度太大了，就是導(dǎo)致肌肉損傷了。
何女士談治療經(jīng)歷
今年一月份
何女士又去了醫(yī)院
診斷為色素沉著的疾患
診斷報(bào)告
何女士：醫(yī)生說(shuō)這個(gè)已經(jīng)一年了，一年之后肯定是消不掉了的，那肯定要激光治療，可能才能消掉。但是它這邊前前后后換了三四個(gè)人，他就是不跟我協(xié)商，就不處理。后面有一次到派出所也跟我談好了，說(shuō)醫(yī)藥費(fèi)承擔(dān)，卡費(fèi)退給我，后面他們法（定代表）人的老公不是過(guò)來(lái)嘛，就全部推翻了。
何女士談訴求
何女士：我的訴求就是把卡費(fèi)退回來(lái)，醫(yī)藥費(fèi)承擔(dān)走，我都沒(méi)有向他要誤工費(fèi)什么的。
記者：那個(gè)激光大概多少錢？
何女士：激光3600元。
記者：現(xiàn)在卡里還剩多少錢？
何女士：現(xiàn)在卡里剩2780元吧。
何女士吐槽店家
找到臨海雙林南路上的悅爾秀瑜伽生活館
負(fù)責(zé)人不在
給工作人員留了電話后
悅爾秀瑜伽臺(tái)州區(qū)域負(fù)責(zé)人
在兩天后聯(lián)系了記者
悅爾秀瑜伽生活館臺(tái)州區(qū)域負(fù)責(zé)人：我們每次上完課之后，會(huì)讓會(huì)員自己松解一下，松解完了，可能松解得太狠了或者怎么樣，滾完了之后，就會(huì)有一些印。她過(guò)了幾天就是說(shuō)這個(gè)印沒(méi)消，那我們下面的銷售人員也陪她去醫(yī)院看過(guò)兩次。那在這期間，她持續(xù)地來(lái)上課的，大概來(lái)了20幾次。到她卡快過(guò)期的時(shí)候，她就提出來(lái)說(shuō)要退費(fèi)。會(huì)員卡到期了，那你說(shuō)作為商家怎么給你退呢？那我覺(jué)得是不合理的。
何女士：20來(lái)次，是因?yàn)槲乙呀?jīng)休了兩三周，都沒(méi)有辦法練，那我就找當(dāng)時(shí)教練，我說(shuō)讓她幫我把卡退掉。她說(shuō)你因?yàn)椴贿\(yùn)動(dòng)的話，血液循環(huán)不好，那肯定就是褪不掉的，然后我才去的，是因?yàn)樗煌私o我，一直拖到卡過(guò)期。
簽到數(shù)據(jù)
悅爾秀瑜伽生活館區(qū)域負(fù)責(zé)人表示
何女士色素沉著的問(wèn)題
他建議雙方還是一起去醫(yī)院診斷后
再做處理
悅爾秀瑜伽生活館臺(tái)州區(qū)域負(fù)責(zé)人：你就算治療或怎么的，我們是不是應(yīng)該一起共同去看一下，這個(gè)什么情況。你不應(yīng)該說(shuō)這是我們?cè)斐傻模蛘咴趺礃佑绊懺斐傻?，你就要我賠你錢。如果你一年了沒(méi)有褪這個(gè)印，我說(shuō)是不是身體有其它問(wèn)題或者怎么樣。
何女士展示傷勢(shì)
負(fù)責(zé)人表示
市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和屬地派出所
也組織過(guò)協(xié)調(diào)
雙方還是沒(méi)談攏
何女士投訴商家
悅爾秀瑜伽生活館臺(tái)州區(qū)域負(fù)責(zé)人：我也不想把這件事情鬧得怎么怎么樣，警察也說(shuō)了，他中午沒(méi)吃飯?jiān)谶@協(xié)調(diào)。我說(shuō)好，那你就二選一，你要么說(shuō)我把課程退了，那醫(yī)藥費(fèi)我就不管了，要么就是我醫(yī)藥費(fèi)幫你出了，我課程就不退了。我說(shuō)我也沒(méi)理由幫你退課程，那她不接受。
課程記錄
負(fù)責(zé)人說(shuō)
之前的兩個(gè)處理方案
如果何女士能接受
可以二選一
這段時(shí)間
何女士也在網(wǎng)上發(fā)布信息
他這邊也在收集證據(jù)
健身房?jī)?nèi)部
悅爾秀瑜伽生活館臺(tái)州區(qū)域負(fù)責(zé)人：我覺(jué)得你正常講都沒(méi)關(guān)系，你又說(shuō)什么我們教練給你肌肉拉傷了，又這這這那那那，然后就是各種平臺(tái)發(fā)。你走正常維權(quán)途徑，我說(shuō)都可以的，但是你這樣子，我覺(jué)得就是不正常了，我們已經(jīng)在讓律師收集證據(jù)了。
何女士：沒(méi)關(guān)系，那我們就談不攏，那你正常播，我們下面就用法律途徑。
何女士腿上傷痕
