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活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，一位70多歲的老奶奶緊緊握著工作人員的手連聲道謝。原來(lái)老人對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉，導(dǎo)致對(duì)每月的消費(fèi)明細(xì)及使用情況充滿疑惑，現(xiàn)場(chǎng)工作人員面對(duì)老人的迷茫及反復(fù)詢問(wèn)，始終耐心傾聽(tīng)和細(xì)致解答，一點(diǎn)點(diǎn)講解套餐內(nèi)容、流量使用情況并主動(dòng)將關(guān)鍵信息寫(xiě)在紙條上，方便老人隨時(shí)查看?！袄先思夷昙o(jì)大了，理解起來(lái)可能慢一些，我們多做一點(diǎn)，他們就少一些麻煩，”聯(lián)通工作人員表示，“服務(wù)老年群體需要更多的耐心和同理心?！痹谶@里，每一次耐心的解答、每一份真誠(chéng)的關(guān)懷、每一項(xiàng)便捷的舉措，都傳遞著為民服務(wù)的精神，讓科技更有溫度，讓服務(wù)更有力量。

這一幕正是咸寧聯(lián)通千千萬(wàn)萬(wàn)服務(wù)瞬間的縮影，是咸寧聯(lián)通踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的生動(dòng)寫(xiě)照，更是“民有所呼，我必有應(yīng)”承諾的具體體現(xiàn)。

從事無(wú)巨細(xì)地耐心解答到貼心周到的公益便民活動(dòng)，咸寧聯(lián)通用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民郵電為人民”的初心使命。未來(lái)，咸寧聯(lián)通將繼續(xù)堅(jiān)守初心，以更大的力度踐行“民有所呼，我必有應(yīng)”承諾，以更務(wù)實(shí)的舉措提升服務(wù)水平，用實(shí)干實(shí)績(jī)讓服務(wù)這塊金字招牌更加閃耀。

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