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擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)是今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重頭戲。作為民營經(jīng)濟(jì)大省，浙江自2025年5月啟動優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動后，交出第一份成績單。

2025年，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場推進(jìn)會在杭州召開。浙江7個項(xiàng)目入選市場監(jiān)管總局優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作試點(diǎn)，數(shù)量居全國首位。同時，率先試點(diǎn)金融賦能放心消費(fèi)行動以來，其“放心貸”規(guī)模已突破1700億（1734.2億元），惠及放心消費(fèi)單元4.3萬家，入選全國優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境五大典型案例。這項(xiàng)政策性信貸產(chǎn)品主要面向參與“放心消費(fèi)”創(chuàng)建并誠信經(jīng)營的小微企業(yè)和個體工商戶。

2025年，浙江省新增“浙江制造”認(rèn)證企業(yè)513家，消費(fèi)品質(zhì)量合格率超92%，新增“三同”企業(yè)137家、“三同”產(chǎn)品247項(xiàng)?！叭碑a(chǎn)品指“同線同標(biāo)同質(zhì)”，即按照相同標(biāo)準(zhǔn)、相同質(zhì)量要求在同一生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)，既能滿足境外特定目標(biāo)市場要求又可內(nèi)銷。

在消費(fèi)維權(quán)方面，線上糾紛解決（ODR）企業(yè)增至12782家，推動30%以上的消費(fèi)糾紛在源頭化解。全省基本建立起利用投訴舉報牟取不正當(dāng)利益行為綜合治理機(jī)制。2025年通過“共享法庭”成功調(diào)處糾紛937件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬元。寧波還針對線下無理由退貨痛點(diǎn)，聯(lián)合保險機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出退貨損失險——截至2025年底，累計(jì)理賠9822筆，補(bǔ)償經(jīng)營者成本35.8萬元，保障消費(fèi)者退貨金額985.3萬元。

2026年，浙江將以“五大行動”為牽引，聚焦19項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)?！拔宕笮袆印卑ㄏM(fèi)供給提質(zhì)行動、消費(fèi)秩序優(yōu)化行動、消費(fèi)維權(quán)提效行動、消費(fèi)環(huán)境共治行動、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動。

其中消費(fèi)供給提質(zhì)方面，浙江將聚焦實(shí)物、服務(wù)、場景，培育“品字標(biāo)”企業(yè)100家以上，打造“浙江精品”30項(xiàng)以上，新增“三同”產(chǎn)品200種以上。新能源汽車滲透率超50%，智能家電銷售額增長10%。招引首店1500家，培育全國示范步行街（商圈）4個以上，建成一刻鐘便民生活圈800個，新增充電樁1萬個。

在消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)上，浙江今年通過融資租賃支持設(shè)備更新的金額將不少于450億，還將培育“信用促消費(fèi)”商圈100個，新增線下無理由退貨單位1萬家以上、異地異店900家以上。推動入境過夜游客增長8%以上，優(yōu)化“一碰入住”“即買即退”服務(wù)。

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