(資料圖片僅供參考)
據(jù)封面新聞11月23日報道,有網(wǎng)友近日在社交平臺發(fā)布視頻及錄音,自稱在海南一小鵬汽車門店被感應門夾到腳,因玻璃門損壞被要求賠償損失。 11月23日,小鵬汽車官方客服回應,對客戶在海南南海大道門店的不佳體驗表示歉意,經(jīng)核實,涉事員工在接待過程中存在明顯過錯,后續(xù)溝通言論不當,公司已按規(guī)定對其嚴肅處理,對店長予以懲戒。另據(jù)北京時間11月24日報道,涉事門店稱,涉事員工已被辭退。
關鍵詞: 客服 試駕 感應門 玻璃門 小鵬汽車