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據(jù)封面新聞11月23日報道，有網(wǎng)友近日在社交平臺發(fā)布視頻及錄音，自稱在海南一小鵬汽車門店被感應門夾到腳，因玻璃門損壞被要求賠償損失。 11月23日，小鵬汽車官方客服回應，對客戶在海南南海大道門店的不佳體驗表示歉意，經(jīng)核實，涉事員工在接待過程中存在明顯過錯，后續(xù)溝通言論不當，公司已按規(guī)定對其嚴肅處理，對店長予以懲戒。另據(jù)北京時間11月24日報道，涉事門店稱，涉事員工已被辭退。

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