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智慧助老：跨越“指尖”的距離

“閨女你看，這就是我孫子！”村民雷奶奶舉著剛調(diào)試好的智能手機(jī)，屏幕里傳來外地務(wù)工子女的笑臉。聯(lián)通工作人員小陳蹲在老人身旁，耐心講解著視頻通話的操作要領(lǐng)。針對村里普遍存在的老年人“用機(jī)難”問題，服務(wù)隊設(shè)立了“智慧課堂”，從清理手機(jī)內(nèi)存到下載反詐APP，從微信支付到預(yù)約掛號，手把手的教學(xué)讓老人們緊鎖的眉頭逐漸舒展。當(dāng)雷奶奶成功撥出人生第一個視頻電話時，皺紋里盛滿的笑意比陽光更明亮。

網(wǎng)絡(luò)深耕：織密家中的“信息網(wǎng)”

在村民汪大叔家中，工程師老吳正匍匐在墻角檢測線路。“總說網(wǎng)絡(luò)卡，原來是路由器被舊衣柜擋住了信號?！苯?jīng)過現(xiàn)場勘測，服務(wù)隊不僅優(yōu)化了設(shè)備布局，還將原有寬帶免費(fèi)升級至百兆。針對山區(qū)特殊地形，技術(shù)人員翻越三個山坡，在村東頭信號薄弱區(qū)增設(shè)了微型基站。夜幕降臨時，汪大叔家門口傳出久違的電視劇對白，他特意端出熱騰騰的米酒：“這下孫女暑假回來上網(wǎng)課再也不喊‘轉(zhuǎn)圈圈’嘍！”

安全護(hù)航：捂緊鄉(xiāng)親的“錢袋子”

村活動中心的桂花樹下，一場特殊的“故事會”正在上演。服務(wù)隊員用方言演繹著“冒充孫子要學(xué)費(fèi)”的詐騙案例，老人們聽得連連咂嘴?！霸瓉礞溄硬荒芟裹c吶！”78歲的李大爺恍然大悟。隊員們發(fā)放的防詐手冊上印著放大版的操作指南，還特別標(biāo)注了聯(lián)通反詐專線?，F(xiàn)場為三十余位老人激活了境外來電攔截功能，村民王嬸拍著胸脯：“有你們安的這把‘鎖’，我賣山貨收錢都踏實多了！

夕陽將聯(lián)通服務(wù)車的身影拉得很長，返程路上仍有村民追著詢問下次服務(wù)時間。這場覆蓋適老服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)升級、技術(shù)排障、反詐宣傳的立體化便民行動，如同在石港村架起了一座無形的數(shù)字橋梁。

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